Často kladené otázky

Co je to dárkový certifikát?

Dárkový certifikát je poukaz, který Vás opravňuje si zarezervovat a následně užít nějaký zážitek. Jsou tři druhy dárkových certifikátů. Objednat si můžete konkrétní zážitek na konkrétní datum, vyberete si zážitek, ale nevíte přesně kdy si zážitek vyberete a nebo vůbec nevíte a koupíte pouze certifikát v určité hodnotě. Všechny naše certifikáty jsou zasílány v luxusním balení a jsou připraveny k předání obdarovanému (to znamená, že není uvnitř napsána cena). V balíčku naleznete certifikát s individuálním identifikačním kódem poukazu s platností 12 měsíců, průvodní dopis s konkrétními informacemi o uskutečnění zážitku.

Jak rychle bude dárkový balíček doručen?

To záleží jen na Vás... Standardně balíček posíláme doporučeně prostřednictvím České pošty bez poplatku. V případě, že chcete využít jiné služby, můžete si vybrat v nabídce objedávacího formuláře. Balíček si též můžete osobně vyzvednout v našich stáncích v prodejnách DODO dveře, jejichž seznam najdete v kontaktech DoDo Land.

Musím rezervovat zážitek na určité datum?

Nemusíte. Zážitek lze koupit bez objednání závazného termínu. To obdarovanému umožňuje naplánovat si ideální termín, který mu vyhovuje. Certifikát je platný 12 měsíců, takže má obdarovaný dostatek času na domluvení aktivity.

Jakým způsobem si mohu certifikát objednat?

Nejsnazší cestou objednání dárkového balíčku je vložit dárek do košíku a vyplnit objednávkový formulář. Tímto způsobem budeme znát všechny nezbytné údaje pro doručení. Postup je jednoduchý a zabere Vám jen malou chviličku.

Jak mohu certifikát zaplatit?

Lze zaplatit bankovním převodem, kreditní kartou, hotově dobírkou, hotově na prodejních místech.

Je možné koupit balíček na firmu?

Ano, napiště nám prosím do objednávkového formuláře název firmy, kontakt, IČO a DIČ.

Kdy přijde faktura?

Ihned po závazném objednání Vám faktura přijde elektronicky na zadaný email.

Je možné zakoupený zážitek vyměnit?

Pokud ještě nemáte rezervováno určité datum, můžete si vyměnit zážitek za jiný z naší nabídky bezplatně. Zakoupený zážitek nelze zpětně směnit za peníze.

Je možné si certifikát prodloužit?

Ano, pokud jste zjistili, že certifikát nestihnete využít v rámci jeho platnosti. Telefonicky nebo emailem nám dejte vědět ještě předtím, než platnost vyprší a my Vám ho prodloužíme o dalších 6 měsíců.

Na co vše mohu dárkový certifikát s jmenovitou hodnotou použít?

Jestliže vlastníte certifikát na určitou hodnotu, tak se podívejte na naše stránky www.dodoland.cz a vyberte si jakýkoli z kategorie zážitků. Záleží opravdu jenom na Vás.

Jsou osobní údaje v bezpečí?

Můžeme Vás ujistit, že Vaše osobní data, zadaná přes systém DoDo Land jsou v bezpečí. DoDo Land je neposkytne žádné třetí straně s výjimkou externích dodavatelů. A to pouze v nezbytném rozsahu nutném pro uskutečnění služby.

Můžu zážitek objednat pro někoho jiného jako dárek?

Ano, ve formuláři vyplníte pro koho je certifikát určen a na jeho jméno pak bude vystaven. Faktura ovšem bude vystaena na jméno Vaše. V dárkovém balíčku nebude cena napsána, tudíž ho můžete rovnou jako dárek předat.

Doručíte balíček i do zahraničí?

Ano, balíček doručíme kamkoli do ciziny. Cena za doručení se odvíjí od ceny přepravní společnosti, kterou bude balíček poslán.

Stále si nevíte s něčím rady?

Neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám zodpovíme všechny Vaše dotazy. Kontakty na nás naleznete v sekci kontakty.